রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি দেখুন — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পুরোপুরি খোলাসা করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করার আগে এই নীতি পড়ে নেওয়া আপনার অধিকার — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্যকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
l444bit গোপনীয়তা নীতি দেখুন — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা চাই আপনি জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে, এবং কতদিন রাখা হবে। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদা করে বলা হলো। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগ নিয়ন্ত্রণ করে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন তার প্রতিটি ধাপে এই নীতি কার্যকর। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করি এবং সম্ভব হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে লেনদেন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। শুধু যা দরকার তাই সংগ্রহ করি — বাড়তি কিছু না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আমাদের দলের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখুন। Rocket বা bKash ওয়ালেটে সংযোগ থাকলে সেটাও পিন-সুরক্ষিত রাখুন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন এই সময়কাল নির্ধারণ করে।

তথ্য শেয়ারিং

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। Nagad বা bKash রেফারেন্স দিলে দ্রুত হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন, বা তথ্য জানার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে সহজ। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আলাদাভাবে ট্যাগ করা হয় যাতে দ্রুত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে চ্যাটেই বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জমা দিলে রেকর্ড থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সেখান থেকেই শুরু করা যায়। Rocket বা bKash-এ সংযুক্ত ওয়ালেট তথ্যও দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানাতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকলে সেটাও জানান — আমরা আলাদা করে উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী উত্তরে তারতম্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আলাদা নথি চাওয়া হতে পারে।

বিক্রি করা হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য — আলাদা কিছু না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দিতে পারি। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এই তালিকা পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়। Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP বা অতিরিক্ত ধাপ লাগতে পারে। চ্যাট সহায়তায়ও সরাসরি বলতে পারেন — আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং সম্ভব হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে অবহিত করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান যে আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে, যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময়ও এই সুরক্ষা কাজ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l444bit Bangladesh আউটরাইট বেট ফিউচার বেটিং রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম